ご注文後メールが届かないお客様へ

商品が到着したらすぐに必ず中身を確認してください。

ご注文・ご入稿確定後などに、自動送信システムを利用した確認・完了メールをお送りしております。
メールが届かない場合は いくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。

• 自動送信メールが届かない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。
• プリンポンからのメールが、メールソフトの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
• フリーメール（Yahoo!メール、Liveメール、gmailなど）の場合は、プリンポンからからのメールを迷惑メールと判断し受信できない場合がありますので、info@prinpon.comを受信できるよう設定してください。
• 携帯メールの場合は、パソコンからのメールがドメイン指定で受信設定されている場合がありますので、info@prinpon.comを受信できるよう設定してください。

※ご注文より24時間たってもプリンポンよりメールが届かない場合は、
お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。